Elke Auto 15

1990. aasta 14. detsembril alustas tegevust autode hooldus- ja remonditeenust osutav ettevõtte Elke Auto. Juba 1992. aastal hakkas firma müüma Toyota sõiduautosid, ametlikuks Toyota diileriks sai firma aga 1993. aasta septembris. Tänaseks on Elke Auto arenenud üheks parimaks omas valdkonnas, olles näiteks Eesti üks edukaim automüügifirma ajaleht Äripäev koostatud ning avaldatud sõidukimüüjate TOP’i ülevaates (2004.a. andmete põhjal). Ei ole üllatuseks, et Toyota on püsinud esikohal ka automüügi edetabelis. Esikoht kajastab klientide hinnangut Toyotale ja tema teenindajatele. Tulemuses on andnud olulise osa pidev hea teeninduse ning kvaliteetse töö tegemine meie klientide heaks. Ühtsed Toyota nõuded tagavad kõigi Toyota diilerite juures kõrgekvaliteedilise klienditeeninduse. Kuna Elke Autole on tähtis oma klientide rahulolu, siis oma sünnipäeva puhul küsitlesime oma kauaaegseid kliente. Nende arvamusi võite allpool lugeda.

---------

Hea duett ­- vastupidav auto ja firma, kus on normaalsed inimesed, kellega on hea suhelda.Teeninduses küsitakse tähelepanelikult, mis mureks on ja mida on vaja teha. Kui õhufiltriga oli ükskord mingi jama, siis näidati täpselt ette, kuidas ise seda kontrollida. Teistesse firmadesse peale sellist koostööd minna ei tahagi.

Vitali Maasik -­ Lavironi Foto OÜ

--------

Suhtleme juba praktiliselt 10 aastat, endal isiklikult pole negatiivseid kogemusi olnud, kõik on saanud hästi lahendatud. Eelmine kevad õnnestus autoga üle katuse sõita, siis tegutseti küll operatiivselt ja üritati olukorrale võimalikult kiire lahendus leida. Suhe on ju alati mõlemapoolne – kui sina suhtud hästi, siis suhtutakse ka sinusse hästi. Elke Autos suhtlen enamiku inimestega ikka eesnime pidi. Kaader on seal üsna püsiv, ei ole sellist asja, et ei tunneks kedagi. Seni pole ükski firma vahetamise soovi tekitanud. Autod on ka head – ökonoomsed ja soodsad.

Vambola Kase -­ Heltemaa OÜ

--------

Elke Autoga on üsna soojad, sõbralikud suhted. Oleme viimased autod sealt ostnud ja eks me sellepärast Elke Autoga asju ajamegi, et teenindus on väga sõbralik. Kaks põhjust suhte hoidmiseks ­- Toyotad on väga head autod ja teenindus ka igati soovidele vastav.

Peeter Jevstignejev -­ UTU Elektroonika AS

--------

Suhe on väga töine ja kauaaegne. Kompanii alustas tegevust 1. sept 1994, sellest ajast oleme autosid ostnud Elke Autost. Alguses oli Elke meie teenindaja, kuid seejärel ka müüja. Hetkel peaks neilt ostetud autode arv olema üle kuuekümne. Meie firma reegel on see, et vaatame alati ka 2-3 konkureerivat pakkumist, aga seni pole olnud põhjust firmat vahetada.Tunneme alati, et oleme nende jaoks olulised. Müügimeestel on töö lihtne – ei teki olukorda, et peab halba asja proovima pähe määrida.

Viktor Valkiainen -­ Maxit

--------

Töine ja asjalik suhe, mis põhineb vastastikusel usaldusel. Kõige suurem hetkemure on Toyota kõva müügiedu paaril aastal, sest teeninduse järjekorrad kipuvad pikemaks minema, eriti mis puudutab keretöid ja uute autode ette valmistamist. Aga muidu on Elke Auto meile päris hea koostööpartner, tänu nende abile on meie elu kõvasti lihtsam.

Meelis Surva -­ Eesti Ehitus

--------

Kui Elke Autol on 15. juubel tulemas, siis meil on 10. juubel. Selle aja jooksul oleme kõik autod Elkest ostnud ja ka seal hooldanud. Elket kirjeldada on lihtne kui kõik on korras ja kõik on hästi. Kuna võrdlusmoment on olemas – enne võtsime hooldust teisest kohast – siis need kaks kogemust on erinevad nagu öö ja päev. Elke Auto on minu jaoks ennekõike koostööpartner, kes müüb kvaliteetseid autosid ja pakub kvaliteetset teenust. Kaubamärk, mis on Eesti turul juba enne Eesti Vabariigi sündi ja see näitab ka minu jaoks midagi.

Kalev Velthut ­- Odium

--------

Senine suhe on väga meeldiv. Kogu mulje võiks kokku võtta sõnapaariga “asjalik hoolitsus” - ­ ühtpidi saan aru, et minu ja minu murede eest seal hoolitsetakse, teistpidi mõistan, et see toimub ilma lipitsemiseta, asjalikult. Kaubanduses on ju samamoodi kaks äärmust - need, kes hea meelega küsiksid, et mis te siia üldse otsisite ja teised need, kes üritavad sulle viiendat korda mingit asja maha müüa argumendiga, et Põlvas pidi kaup ikka väga hästi minema.

Erik Liim

--------

Elke Autot iseloomustaksin kõige paremate sõnadega, koostöö on meil kestnud kuskil 1996-st aastast.Teenindus on Elkes kahtlemata väga korrektne, mingit sohki selle asja juures küll ei ole. Vastutulelikkust näitab kasvõi see, et oleme vajadusel alati asendusauto saanud.

Jüri Triletski -­ TVMK AS

--------

Mulle väga meeldib. Annan auto, annan võtmed, ise tegelema ei pea. Mõnes teises kohas pead ise olema suur spetsialist, et oma vigadest hooldusemehi teavitada. Kokkuvõtteks ­- meeldiv asutus, meeldivad inimesed.

Sergei Kreiter -­ Truveks OÜ

--------

See on olnud pikk suhe. Oleme ostnud mitmeid autosid nii pere kui firmaga.On olnud kaks väga head müügimeest, Lexuse osakonnas Taavi, Toyotas Priit ­- nemad on meid ääretult meeldivalt teenindanud. Vastastikku kokku kasvanud suhe - ei näe põhjust, et mujal ringi vaadata. Hea müügimehe tunnus on see, et ta mitte ainult ei müü head autot, vaid on ka ise hea inimene. Elkes on loetud meie soove silmist.Atko Grupis on üsna palju autosid ja teiste teenindustega võrreldes on Elke Auto täna parim. Mis tahes vea puhul pannakse väga selgelt paika, mida on vaja. Kui on midagi viga, siis ei vaielda selle üle. Paar korda on nii olnud, et teeninduse aegu ei ole, aga ikka leitakse hädaolukorras mingi võimalus.

Arvo Sarapuu ­- AS ATKO Grupp

--------

Kirjeldaks Elke Autot positiivselt. Kliendisõbralik ja mõistev ettevõte. Minu jaoks on ta olnud hea partner juba 12 aastat, esimene auto sai ostetud 1993. Elke Auto on õnnestunud kombinatsioon heast autost ja heast teenindusest.

Üllar Püvi

--------

Mul pole Elke Autoga ühtki probleemi ega intsidenti olnud, nende reageerimised on olnud alati kiired. Kõige rohkem teeninduses meeldib tähtaegadest kinni pidamine ja mulle isiklikult tundub, et Toyota on soodne, võrreldes teiste markidega. Pole ka kunagi tekkinud olukorda, kus poleks autot hooldusest õigel ajal kätte saanud. Elke Auto on minu jaoks ennekõike usaldusväärne partner.

Silver Soomre

--------

Iseloomustaksin suhet Elke Autoga kui suurepärast. Olen ostnud sealt päris mitu autot, rahul nii teenindusega kui autodega.Teenindust võib iseloomustada nii, et meeldiv personaalne suhtlemine.Tuletatakse meelde hooldusaegu, teavitatakse, kui tekib küsimusi hoolduse käigus. Elke Auto tähendab turvalist, meeldivat teenindust ja kõike seda, mida ühelt autoesinduselt tahaks loota ja oodata.

Els Pärkson

--------

Suhet Elke Autoga kirjeldaks nagu heade sõprade vahelist suhet: saab kõike ja alati. Elke Auto näol on tegemist pikaajalise hea koostööpartneriga, kelle sõbraliku personali poolt pakutavate teenuste ja kvaliteedi tase on kogu selle koostöö perioodi vältel vastanud ootustele.

Toomas Annus - Merko Grupp

--------

Nüüd saab novembri lõpus 11 aastat ja seni on olnud kõik super, kõik viimase peal. Näiteks, kui ma panen kinni hoolduse aja, siis tuletatakse mulle meelde, et ma pean minema. Elke Autos võiks “hoolduse” asemel olla "hoolitsus" tulikirjas väljas seina peal. Ma olen endale juba vandunud, et peale Toyota midagi ei osta ja ainult Elke Autost. 1994. aasta lõpus ostsin Carina, sõitsin temaga ja nüüd viisin 11 aasta vanuselt firmasse ära, sest midagi sellega enam teha ei ole, aga välja näeb ikka nagu uus.

Tiit Asumets