Toyota Baltic AS ja Toyota Motor Europe omistasid ELKE Auto AS vastavalt Toyota klienditeeninduse juhtimise programmi (TSM) kvaliteedistandardite saavutamisele kuldtaseme 2009/2010. TSM eesmärk on tagada igale Toyota kliendile igas riigis, igas remonditöökojas igakülgne mugavus ja suurepärasel tasemel teenindus.
Auhind näitab, et remonditöökoda vastab Euroopa kvaliteedistandarditele ning:
- Vastab kõigile kehtivatele seadustele ja eeskirjadele ning Toyota standarditele
- Pakub klientidele pidevalt parima kvaliteediga teenindust
- On saavutanud kõrgeima kliendirahulolu
- Lähtub kaizen´i (pideva täiustumise) printsiibist
See tagab meie klientidele:
- Suurpärase kvaliteediga hoolduse ja teeninduse
- Kiired remonditähtajad ja mugava teeninduse
- Kõrgelt kvalifitseeritud ja pühendunud töötajad, kes pööravad tähelepanu kliendi kõigile vajadustele
