Качество Toyota

"Отныне я хочу, чтобы все объединили свои усилия и вместе нашли способ производить качественные автомобили."

Киичиро Тойода

Основатель Toyota Motor Corporation, май 1939 г.

Ни одна вещь на свете не является настолько хорошей, что ее нельзя было бы улучшить. Поэтому мы постоянно стремимся все улучшить. Это не девиз или лозунг, который можно повесить на стену и забыть в следующую секунду. Это всего лишь способ выполнять необходимое. У нас для этого существует особое слово - 'кайдзен'. Это означает постоянное развитие и вырабатывает принцип, который заставляет нас стремиться к всеобъемлющему качеству.

Результатом этих стремлений к качеству стали реальные преимущества, которые повысят качество Вашей жизни. Мы уверены в этом, поскольку Вы регулярно голосуете за Toyota в независимых исследованиях уровня удовлетворенности клиентов. Это следует также и по очевидным результатам, которые Toyota получила на проверках безопасности Euro NCAP. Но наибольшая причина нашей уверенности кроется в том, что мы считаем своей обязанностью объяснить, как следует обеспечивать Вас наилучшим опытом от поездки – начиная с покупки автомобиля и заканчивая моментом, когда Вы продаете его насовсем.

Это означает, что каждый раз, когда Вы садитесь за руль Toyota и заводите мотор, Вас охватывает уверенность и чувство безопасности. Уверенность основывается на знании, что Ваш автомобиль разработан и изготовлен согласано самым высоким стандартам качества и надежности. В случае Toyota качество это не просто обещание, это образ жизни.