Бесплатная услуга помощи на дороге Toyota для работников первой линии в борьбe с COVID-19.
Цель Toyota – предоставить всем свободу передвижения. В нынешнее сложное время больше всего в ней нуждаются те, кто не может остаться дома – наши замечательные работники первой линии.
Это все медицинские работники, полицейские и спасатели, которые посвятили себя оказанию помощи другим и изо дня в день трудятся, что мы могли как можно быстрее выйти из этого кризиса. Более сплоченными и сильными, чем когда-либо ранее.
Вот почему Toyota в сотрудничестве с фирмой Roheline Laine решила протянуть руку помощи работникам первой линии. Чтобы они могли без проблем добраться до своего рабочего поста, а после работы вернуться к близким, для всех владельцев Toyota, находящихся на передовой в борьбе с COVID-19, круглосуточная услуга помощи на дороге теперь бесплатная!*
Это означает, что если работник первой линии попадет со своей Toyota на дороге в беду – из-за дорожно-транспортного происшествия, разрядки аккумулятора, разрыва шины, окончания топлива, потери ключей от автомобиля или механической поломки – ему следует просто позвонить по номеру 800 44 11, сказать ключевое слово «Спасатель», и ему по возможности быстро будет оказана помощь.
Что самое приятное, бесплатная услуга помощи на дороге действует для всех автомобилей Toyota независимо от возраста и пробега автомобиля до конца этого года.
* Как работает бесплатная услуга помощи на дороге для работников находящихся на передовой в борьбе с COVID-19
Бесплатной услугой помощи на дороге Toyota могут пользоваться все работники, находящиеся на передовой в борьбе с COVID-19:
- Все медицинские работники, включая работников частных клиник.
- Все работники полиции, включая добровольцев и муниципальную полицию.
- Все работники спасательной службы, включая добровольцев.
Услуга помощи на дороге Toyota действует:
- Для всех автомобилей Toyota независимо от возраста и пробега автомобиля.
- В период 01.05.2020–30.06.2021.
- Только в Эстонии.
Услуга помощи на дороге 24/7 включает в себя:
- Консультацию по телефону.
- Оказываемую на дороге помощь в следующих случаях:
- дорожно-транспортное происшествие;
- закончилось топливо;
- сел аккумулятор;
- разрыв шины;
- вы потеряли или забыли ключи в автомобиле;
- механическая неисправность.
- Если на дороге невозможно оказать помощь в вышеперечисленных случаях, то ваш автомобиль будет отбуксирован в ближайшую официальную ремонтную мастерскую Toyota.
Что делать, если вашей Toyota требуется услуга помощи на дороге?
Позвоните по номеру 800 44 11 и скажите ключевое слово «Спасатель».
Партнер Toyota – Roheline Laine – идентифицирует звонящего и спросит уточняющую информацию о должности нуждающегося в помощи.
В случае разумного подозрения оператор имеет право задавать уточняющие вопросы о месте и характере работы звонящего. Также оператор имеет право спрашивать уточняющую информацию по автомобилю Toyota и конкретному случаю.
Оператор имеет право отказать в оказании помощи только в случае, если клиент предоставляет заведомо ложную информацию или если автомобиль или случай не соответствует условиям услуги помощи на дороге Toyota.
Круглосуточная услуга помощи на дороге не покрывает расходы на:
- подменный автомобиль, такси и иной замещающий транспорт;
- гостиницу;
- плату за ремонт;
- дополнительное топливо.
Услугой нельзя воспользоваться в следующих случаях:
- автомобиль участвует в соревнованиях по моторным видам спорта или в ином подобном событии;
- произошло намеренное нарушение правил дорожного движения или иное нарушение закона;
- наличие обстоятельства непреодолимой силы.
Скачать информационный лист (PDF) Читать о помощи на дороге подробнее
Часто задаваемые вопросы
Кто квалифицируется как ключевой работник для бесплатной помощи на дороге от Toyota?
Предложение действительно для частных лиц – работников первой линии, чья ежедневная работа связана с передовым обслуживанием во время чрезвычайного положения:
- Все медицинские работники, включая работников частных клиник.
- Все работники полиции, включая добровольцев и муниципальную полицию.
- Все работники спасательной службы, включая добровольцев.
Я являюсь обслуживающим персоналом (уборка и т.д.) в какой-либо из этих областей. Относится ли ко мне предложение?
Да
Если я сотрудник службы безопасности. Относится ли ко мне предложение?
Нет
Я работаю в магазине и езжу на Toyota. Относится ли ко мне предложение?
Нет
Должен ли я зарегистрироваться?
Нет
Куда звонить при поломке автомобиля?
800 44 11 + кодовое слово “Cпасатель”.
Есть ли ограничения по возрасту автомобиля?
Нет
Есть ли ограничения по пробегу автомобиля?
Нет
Если у меня случится поломка, могу ли я выбрать мастерскую куда отправить автомобиль?
Нет. Если неисправность не может быть устранена на месте, автомобиль будет отбуксирован в ближайшую авторизованную мастерскую Toyota. Решение принимает поставщик услуги.
Если у меня закончится топливо на дороге, получу ли я бесплатное топливо?
Нет. Услуга бесплатная, но вы должны платить за доставленное топливо.
Будет ли услуга доступна во время моей поездки за границу?
Нет, только в вашей стране.
Могу ли я получить помощь на дороге от Toyota на выходных?
Да, услуга круглосуточная.
Эта бесплатная услуга?
Да, кроме добавленного топлива и запчастей.
Если я уже являюсь клиентом помощи на дороге от Toyota, получу ли я частичное возмещение в качестве ключевого работника в секторе здравоохранения и социального обеспечения?
Нет
